よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A.
当店の商品はすべて受注生産のため、ご注文をいただいてから約3週間ほどでのお届けとなります。
一点ずつ丁寧にお仕立てしておりますため、お時間を頂戴いたしますが、どうか楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
※繁忙期や連休、予期せぬ輸送の遅延等により、お届け時期が多少前後する場合がございます。

ギフトラッピングはできますか

A.
はい、ギフトラッピングを承っております(有料/無料選択制)
ナチュラルで上質な素材を使用し、ブランドらしいシンプルで洗練されたラッピングをご用意しております。
ご希望の方はご注文時に「ギフトラッピング希望」の欄をご選択ください。
※メッセージカードのご希望がある場合も、お気軽にご相談ください。

Q3. サイズ交換や返品はできますか?

A.
当店の商品はすべて受注生産となりますため、お客様のご都合によるサイズ変更・返品・交換は原則として承っておりません。
万が一、お届けした商品に不良・破損等があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。早急に対応させていただきます。

Q4. サイズ選びに迷っています。どこで確認できますか?

A.
各商品ページにサイズ表の記載がございますので、そちらをご参照ください。
また、モデルの身長や着用サイズも記載しておりますので、比較の参考にしていただけます。
ご不安な場合は、お子さまの身長・体型をお知らせいただければ、スタッフが個別にアドバイスいたします。